Mesafeli satış sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Siparişin onaylanması ile ALICI, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Madde 1 — Taraflar

SATICI

• Ünvan: Cemile Taşan
• Vergi Dairesi: Başakşehir Vergi Dairesi
• Vergi No / T.C. Kimlik No: 5400481110
• Adres: Güvercintepe, Fatih Cd. No:150, 34494 Başakşehir/İstanbul, Türkiye
• Telefon: +90 534 666 75 05
• E-posta: info@saglamrulman.com

ALICI

Ödeme sayfasında beyan edilen ad, soyad / firma ünvanı, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişi. Sipariş sırasında girilen bilgiler ALICI'nın beyanıdır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Sağlam Rulman internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği rulman ve yedek parça ürünlerinin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

Madde 3 — Sipariş, ürün bilgileri, ödeme ve teslimat koşulları

1. Ürün bilgileri (marka, kod, ölçü, adet), birim fiyat ve ara toplam sipariş onayı öncesinde ALICI'ya gösterilir. Döviz cinsinden fiyatlar, sipariş anındaki güncel kur ile TL karşılığına çevrilerek tahsil edilir.
2. Ödeme yöntemleri: banka havalesi / EFT veya kredi / banka kartı (3D Secure destekli sanal POS). Kart bilgileri Site üzerinde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.
3. Sipariş, ödeme onayı ve stok teyidi sonrası işleme alınır. Teslimat süresi ürün ve stok durumuna göre değişir; tahmini süre sipariş onayında bildirilir.
4. Kargo, anlaşmalı kargo firması ile ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; aksi halde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.
5. Teslimat sırasında hasar veya eksiklik tespit edilirse ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve derhal SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 4 — 14 günlük cayma hakkı ve kullanım şartları

Bireysel (tüketici) ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, iletişim formu veya iadeli taahhütlü posta) SATICI'ya iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanımı için ürün:

• Orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Montajı yapılmamış, motora veya yuvaya takılmamış olmalıdır.
• Fatura aslı ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler ve istisnalar İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak listelenmiştir (özel üretim, kişiselleştirilmiş ürünler, montajı yapılmış rulmanlar vb.).

Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade kargo süreci ve bedel iadesi süreleri aynı sayfada belirtilmiştir.

Madde 5 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazları için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve Mahkemelerine başvurma hakkını saklı tutar. SATICI, uyuşmazlık öncesinde müşteri hizmetleri kanalları üzerinden çözüm sunmayı taahhüt eder.

İlgili belgeler: Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Koşulları, Gizlilik ve Güvenlik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni.